En el proceso de autoevaluación institucional, junto con el qué evaluar es el  cómo evaluar y el con qué evaluar. Precisamente, esta última parte hace referencia a los instrumentos de  evaluación que son  herramientas que permiten recoger la información.

Reconocer la magnitud de los fenómenos es requisito previo para poder medirlos.

El  curso desarrolla las técnicas para la realización de investigaciones sociales y los  instrumentos necesarios para la obtención de los datos, así  como  la metodología de  aplicación. Son los hechos, y no las conjeturas, los que dirimen acerca de la validez del conocimiento, pues sería de una gran ingenuidad pretender dar por válidas las hipótesis que no sean sustentadas por los hechos.

• Conoce, comprende y aplica todos los aspectos relacionados con las técnicas de las investigaciones sociales  relacionándola con la organización y ejecución de la gestión de la calidad.
• Identifica la estructura de los  instrumentos en cada una de las técnicas referidos  a  la autoevaluación institucional.
• Analiza críticamente los instrumentos  de autoevaluación  institucional con fines de acreditación.
• Diseña, organiza y conduce procesos de aplicación de  los principales  instrumentos  de    autoevaluación y acreditación.

UNIDAD I:            

• Metodología  de  la  investigación  científica.

 UNIDAD II:  Técnica de la observación.

• Propósitos, muestra, condiciones  de observación.
• Instrumentos: Lista  de cotejo, registros auxiliares, escalas de apreciación.

UNIDAD III: Técnica de entrevista.

• Entrevista individual, grupal.
• Instrumentos: Guión de entrevista, cuestionario.

UNIDAD IV: Técnicas del análisis documental:

• Documentos institucionales materia de análisis.
• Instrumentos: Lista de cotejo, Informe de análisis.