Presentación:
Dirigido a: Directivos.
Descripción:
SUMILLA:
El curso desarrolla los procesos de diseño, implantación, seguimiento y evaluación de planes de mejora así como las técnicas, herramientas e instrumentos que facilitan esta labor en el marco de un enfoque de gestión de calidad orientada a la acreditación. Para ello parte del análisis de resultados del proceso de autoevaluación para la determinación y priorización de áreas de mejora en función al logro de estándares. Los participantes integrarán los aprendizajes obtenidos en la elaboración de un proyecto de mejora institucional y/o en la focalización de un problema crítico por atender en su I.E.
Objetivos:
COMPETENCIAS Y CAPACIDADES:
Al final del curso el alumno estará capacitado para:
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Analizar y evaluar los resultados del proceso de autoevaluación para definir planes de mejora pertinentes.
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Aplicar herramientas de calidad para la priorización de problemas y el análisis de causas.
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Diseñar planes de mejora siguiendo la metodología PHVA.
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Implementar un plan de mejora que atienda estratégicamente los procesos críticos institucionales.
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Crear condiciones organizacionales que favorezcan las mejoras.
Tematica:
TEMARIO DEL CURSO:
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UNIDAD I:
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Definición y caracterización del plan de mejora.
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El PEI y los planes de mejora.
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El proceso de autoevaluación y el plan de mejoras.
UNIDAD II:
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Análisis de resultados de la autoevaluación.
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Herramientas para la priorización de áreas de mejora:
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Herramientas de calidad para el análisis de causas en la solución de problemas.
UNIDAD III:
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Diseño y planificación de las mejoras I:
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El ciclo PHVA.
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Taller aplicativo.
UNIDAD IV:
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Diseño y planificación de las mejoras II:
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Indicadores de gestión, seguimiento y resultados.
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Taller aplicativo.
UNIDAD V:
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El método de los 7 pasos.
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Condiciones organizacionales para la mejora.
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Discusión dirigida.
Evaluación de los planes de mejora.
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Horario:
Fecha Inicio: 30/01/2012 Fecha Fin: 03/02/2012 De 14:00:00 a 19:00:00