Es más frecuente encontrarse con noticias sobre conflictos en el ámbito educativo, Si las situaciones son manejadas adecuadamente por docentes y Directivos, pueden convertirse en oportunidades de mejora para el desarrollo integral de los niños y jóvenes. Es imposible que cualquier iniciativa educativa pueda eliminar todos los conflictos. Sin embargo las escuelas pueden ayudar a los niños y jóvenes a aprender diferentes maneras de reaccionar ante un conflicto y así les permitan considerar el conflicto no como una crisissino como una ocasión de cambio creativo. Por lo que es necesario que el profesorado y Directivos conozcan los instrumentos, estrategias y técnicas de sencilla aplicación que le permitan afrontar las diversas situaciones conflictivas generadas en las institucioneseducativas. En el seminario -taller abarcaremos el tema de manejo de emociones, resistencias, entrevista a padres y exposición de casos prácticos. El fin es conseguir no solo la correcta asimilación de los contenidos, sino también proporcionar estrategias metodológicas de utilización de los recursos lo más directamente posible en el aula. El desarrollo de los contenidos se plantea desde un punto de vista práctico simulando situaciones cotidianas que requieran la movilización de las competencias de los participantes.